BYTYO inovuje správu nehnuteľností

Obchodné podmienky:

1. Základné ustanovenia:

1.1. Tieto Obchodné podmienky (“VOP”) sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy medzi BYTYO s.r.o., so sídlom ................. IČO: ................, DIČ: ............ zapísaným v obchodnom registri vedenom Okresným súdom ............, Odd. ......... Vl. č. .........., a jeho zákazníkov, na ktorých takáto zmluva odkazuje a na základe ktorej správca sprístupňuje službu Bytové konto (“Zmluva”), teda softvérové nástroje, ktoré umožňujú diaľkový zber, ukladanie, analýzu a vyhodnotenie meraní energií, správu služieb poskytovaných v bytových domoch, alebo iných budovách, prepojenie dátových evidencií z rôznych zdrojov, vrátane verejných registrov, softvérovú podporu ďalších procesov súvisiacich so správou nehnuteľností (“Služba”).

1.2. Systém sa skladá z nasledujúcich voliteľných modulov:

Databázová evidencia – evidencia zariadení, meračov, odberných miest, námerov, nehnuteľností (budov i jednotiek), subjektov – právnických osôb a fyzických osôb (dodávateľov, odberateľov, obyvateľov), ich vzťahov k nehnuteľnostiam a kontaktných údajov,
Ekonomické nástroje – dátové ukladanie účtovných dokladov a prepojenie na účtovný systém, sledovanie platieb a pohľadávok.
Nástroje technickej správy – stráženie revízií, správa zariadení a technických prvkov budovy, systém riadenia a administrácie požiadaviek,
Sledovanie verejných registrov – získavanie informácií o zmenách u jednotlivých vlastníkov z verejných registrov,
Rozúčtovanie energií a služieb,
Nástroje zákazníckej podpory – mobilné aplikácie s funkciami sledovania spotreby energií, platieb, upozornení, dokumentov, udalostí, zadávania požiadaviek užívateľom, komunikačný nástroj – zasielanie správ a adresár kontaktov.

1.3. Objem základného dátového úložiska v systéme je obmedzený na 1 GB dát na každú platenú aktívne vedenú bežnú nehnuteľnú jednotku a 500 MB za každú platenú aktívne vedenú malú jednotku. Správca zaručuje, že obmedzenie podľa predchádzajúcej vety neohrozuje ani neobmedzuje základné funkčnosti a prístupnosť systému ani jeho častí.

1.4. Služby správy domu (podľa dojednanej tarify): Administratívna správa (A):

správa a evidencia všetkých dát v aplikácii Bytové konto
evidencia všetkých subjektov, ako sú vlastníci, nájomcovia, štatutárny orgán, dodávatelia energií a médií, informácie o objekte a ďalší
aktualizácia údajov a zmien na odsúhlasenie výborom SVB
vedenie a archivácia dokumentov v digitálnom archíve

Účtovníctvo a ekonomický reporting (B):

vedenie účtovníctva v súlade s platnou legislatívou
spracovanie účtovnej závierky (súvaha, výkaz ziskov a strát,)
sledovanie nákladov a výnosov v príslušnom účtovnom období
evidencia pohľadávok a záväzkov
evidencia platieb vlastníkov (na základe pasívneho prístupu do internetového bankovníctva klienta)
tvorba predpisov záloh
evidencia dlžných čiastok z neuhradených predpisov a zaslanie prehľadu štatutárnemu orgánu
online prehľady pre štatutára v mobilnej aplikácii
archivácia elektronických dokumentov z účtovníctva

Technická správa (C):

posúdenie energetickej siete pred zavedením diaľkového merania
evidencia a informovanie o plánovaných revíziách technických zariadení
zaistenie vykonávania zákonných revízií a kontrol technických zariadení budov (ďalej len TZB) v objekte podľa revízneho plánu, stráženie termínu jednotlivých revízií a kontrol podľa príslušných predpisov (elektro, bleskozvody, plynové zariadenia, rebríky, výťahy alebo ďalšie podľa konkrétneho zadania klienta)
zaistenie vykonávania predpísaných revízií a kontrol v oblasti požiarnej ochrany objektu (preventívna požiarna prehliadka, požiarne hasiace prostriedky, hydranty alebo ďalšie podľa skutočnosti)

Rozúčtovanie záloh a ročné vyúčtovanie (D):

vypracovanie na základe vlastných alebo dodaných dát
prehľadné, zrozumiteľné a jednoduché rozúčtovanie a vyúčtovanie (jeden dokument)
odoslanie dokumentu určeným adresátom emailom alebo poštou (v prípade doručovania poštou bude k cene pripočítaná cena za balné a poštovné podľa štandardného cenníka spoločnosti Slovenská pošta, a.s.)

Pravidelný prehľad o spotrebe energií v EUR EED (E):

pravidelné spracovanie údajov o spotrebe (voda, teplo, elektrina, plyn, chlad)
splnenie nárokov Smernice Európskej únie o energetickej účinnosti (EED)
jednoduché a zrozumiteľné zobrazenie dát o spotrebe v merných jednotkách aj v EUR (tam kde to dáta z merania umožňujú)
zobrazenie dát dostupné kedykoľvek v aplikácii Bytové konto

Doplnkové služby nad rámec základných taríf – dojednateľné individuálne: Energetické poradenstvo:

optimalizácia prevádzkových nákladov domu a spotreby energií
poradenstvo v oblasti diaľkových odpočtov meradiel energií a médií
poradenstvo pri výbere dodávateľov energií (zaistenie cenových ponúk, porovnanie a odporúčania)
poradenstvo v oblasti zaistenia vlastnej výroby elektrickej energie (fotovoltaickej elektrárne) a elektromobility

Upratovacie služby:

zabezpečenie koordinácie alebo vykonania upratovania spoločných časti budovy, garáže a priľahlých plôch budovy
starostlivosť o zeleň (kompletná záhradnícka práca)
zimné služby (odpratanie snehu z pochôdznych plôch, odstránenie námraz zo striech a odkvapov a ďalšie)

Právne služby:

zaistenie špecializovaného právneho servisu pre SVB/BD
poskytovanie informácií o platnej legislatíve s dopadom na vlastníctvo bytov alebo stanov
informovanie o aktuálnych alebo plánovaných zmenách v zákonoch, právnych predpisoch a vyhláškach.

Poistenie:

zaistenie zodpovedajúceho poistenia nehnuteľnosti a zodpovednosti plynúcej z výkonu funkcie štatutárneho orgánu
vybavenie poistných udalostí týkajúcich sa spoločných časti domu vrátane zhromaždenia a získania podkladov i fotodokumentácie pre likvidáciu poistnej udalosti

Ostatné služby:

zabezpečovanie cenových ponúk tretích strán, ich porovnávanie a odporúčanie
zaistenie výberových konaní na dodávateľa služieb
účasť správcu na zhromaždení (schôdzi) vlastníkov bytov
zaistenie celkovej prípravy, organizácie a vedenia zhromaždení (schôdz) vlastníkov bytov správcom
príprava zmlúv (vrátane dodatkov) s dodávateľmi extern zabezpečovaných služieb
spracovanie daňového priznania - vrátane zaistenia podpisov štatutárneho orgánu a jeho podanie
spracovanie mzdovej agendy, odvodov zdravotného a sociálneho poistenia, vrátane spracovania ročného vyúčtovania dane a podania prehľadu na zdravotné poisťovne a sociálnu poisťovňu (pre členov štatutárneho orgánu)
evidencia a vedenie kompletného technického pasportu budov a všetkých technických prvkov
posúdenie technického stavu objektu, jeho zariadenia a zabezpečenie návrhu prípadných opatrení
stavebno-technické poradenstvo
plánovaná kontrolná činnosť technického vybavenia objektu
zabezpečenie údržby a obsluhy technických zariadení vrátane ich plánovania
organizácia a koordinácia priebehu revízií a kontrol priamo v objekte
zabezpečenie odstránenia závad zistených z pravidelných revízií (po odsúhlasení štatutárnym orgánom)
jednania so servisnými partnermi pre údržbu TZB v objekte, zadávanie objednávok servisu a opráv
odovzdávanie zistených závad, ktoré nie je možné odstrániť svojpomocne na mieste na riešenie technickej správy
zabezpečenie hygienickej správy objektu. Zabezpečenie vykonávania preventívnej deratizácie, dezinsekcie, likvidácie škodcov, holubieho trusu a pod., podľa potreby

1.5. Správca môže zmeniť obsah Služby, postupne Službu rozvíjať a prípadne jej časti nahradiť podobnými službami či produktmi, ktoré povedú k skvalitneniu. Môže v prípade prevádzkovej alebo legislatívnej potreby vykonávať zmeny podmienok Zmluvy. Pokiaľ takáto zmena Služby zahŕňa výmenu technických riešení správcu, musí klient prijať zo svojej strany opatrenia nevyhnutné na to, aby bolo možné pripojenie k novému technickému riešeniu (napr. nutná aktualizácia).

1.6. Klientovi nevznikajú žiadne práva na používanie registrovaných značiek, obchodných názvov, ochranných známok, firemných log či patentov správcu alebo ďalších subjektov.

1.7. Zmluvné strany sa dohodli, že dodatočné plnenia, ktoré by boli nad rámec Zmluvy, môžu byť riešené na základe akceptovanej objednávky, na vzťah založený objednávkou sa aplikuje Zmluva a tieto VOP. Správca nie je povinný sa k objednávke (návrhu) vyjadrovať, prijímať ju ani odmietať.

1.8. Správca musí informovať klienta o všetkých zmenách, ktoré majú viac ako obmedzený negatívny vplyv na používanie služieb. V takom prípade môže klient vypovedať Zmluvu ku dňu účinnosti takejto zmeny.

2. Termín plnenia, akceptácia dodávok:

2.1. Doba plnenia sa primerane predlžuje, pokiaľ dôjde k prerušeniu plnenia z niektorého z nasledujúcich dôvodov :

vzájomnej dohody zmluvných strán,
vznik okolností, ktoré zmluvná strana nemohla odvrátiť a ani ich nemohla predvídať,
pozastavenie plnenia pre neplatenie dohodnutej ceny,
neplnenie súčinnosti; v takom prípade sa zmena termínu týka časti diela, pri ktorej nebola súčinnosť poskytnutá, a plnení, ktoré na ňu nadväzujú alebo sú jej akokoľvek podmienené. Termíny ostatných čiastkových plnení zostávajú bez zmien, vrátane termínu uvedenia do prevádzky, resp. termínu odovzdania a prevzatia systému, pričom termín čiastkových častí diela nadväzujúcich na čiastkovú časť, u ktorej došlo k omeškaniu s poskytnutím súčinnosti, alebo jej podmienených, sa predlžuje o dobu, počas ktorej nebola súčinnosť poskytnutá, rovnako ako termín ich uvedenia do prevádzky.

2.2. Ak dodáva správca zákazníkovi jednorazové plnenie (dodávka zariadenia, inštalácia a podobné služby), je preberajúci povinný dodávku potvrdiť bez zbytočného odkladu. Ak ju nepotvrdí bez toho, aby vzniesol do piatich (5) dní písomné výhrady proti akosti, má sa plnenie za poskytnuté. V prípade, že dôjde zo strany zákazníka k použitiu dodaného plnenia v prevádzke s ostrými dátami po dobu najmenej dvoch (2) týždňov, považuje sa toto za plnenie tak, ako keby došlo k odovzdaniu všetkých príslušných akceptačných protokolov.

3. Prevádzka zariadenia:

3.1. Zákazník musí správcovi, jeho zástupcom, zamestnancom a dodávateľom zaistiť prístup do všetkých spoločných a individuálnych bytových i nebytových priestorov, sietí a rozvodov za účelom evidencie, inštalácie, prevádzky, údržby, opravy alebo demontáže akejkoľvek časti zariadenia na výkon služieb podľa tejto zmluvy po predchádzajúcom primeranom predbežnom oznámení zo strany správcu. Vyššie uvedené primerané predbežné oznámenie bude poskytnuté: (a) minimálne 7 kalendárnych dní za účelom inštalácie, prípravy alebo odobratia Zariadenia, (b) minimálne 7 dní vopred s upozornením na rutinnú preventívnu údržbu Zariadenia; (c) čo najskôr pre hlásenie poruchy siete spôsobujúcek stratu služby alebo zhoršený prevádzkový stav Zariadenia.

3.2. Zákazník nepremiestni Zariadenie na akékoľvek iné miesto pred vypršaním platnosti tejto zmluvy bez predchádzajúceho písomného súhlasu správcu ani nebude vykonávať úpravy alebo pripájať k Zariadeniu ďalšie komponenty.

4. Záruka a zodpovednosť za vady:

4.1. Všetky záruky a ich zákonné lehoty, týkajúce sa inštalovaných zariadení, prevádzok, dátových prenosov a poskytovania služieb sú uvedené v týchto VOP.

4.2. Zákazník je povinný v priebehu platnosti Zmluvy nahlásiť zistené vady bez zbytočného odkladu písomne správcovi.

4.3. Reklamácia musí byť urobená prostredníctvom aplikácie Bytové konto alebo inou písomnou formou.

4.4. Správca zodpovedá zákazníkovi, že Zariadenie pri prevzatí zákazníkom nemá vady. Najmä zodpovedá za to, že v čase, keď zákazník vec prevzal, má Zariadenie vlastnosti, ktoré si strany dojednali, a ak chýba dojednanie, také vlastnosti, ktoré správca alebo výrobca Zariadenia popísal alebo ktoré zákazník očakával s ohľadom na povahu Zariadenia, ktorú pre jeho použitie správca uvádza alebo ku ktorej sa Zariadenie tohto druhu obvykle používa, Zariadenie zodpovedá akosťou alebo prevedením dohodnutej vzorke alebo predlohe, ak bola akosť alebo prevedenie určené podľa dohodnutej vzorky alebo predlohy, je Zariadenie v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti a vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.

4.5. Lehoty: zákazník je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne u Zariadenia, v dobe dvadsiatich štyroch mesiacov od prevzatia. Ak sa prejaví vada v priebehu šiestich mesiacov od prevzatia, má sa za to, že Zariadenie bolo chybné už pri prevzatí.

4.6. Záručná doba začína plynúť prevzatím Zariadenia zákazníkom. Záručná doba pre zákazníka je 24 mesiacov. Záručná doba sa predlžuje o dobu, počas ktorej bolo Zariadenie v záručnej oprave. V prípade výmeny Zariadenia začína plynúť nová záručná doba.

4.7. Zodpovednosť správcu za vady sa nevzťahuje na opotrebenie Zariadenia spôsobené jeho obvyklým užívaním, u Zariadenia predávaného za nižšiu cenu na vadu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá, u použitého Zariadenia na vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktorú Zariadenie malo pri prevzatí zákazníkom, alebo ak to vyplýva z povahy Zariadenia.

4.8. Na žiadosť zákazníka je správca povinný poskytnúť zákazníkovi písomné potvrdenie o povinnostiach z chybného plnenia v rozsahu stanovenom zákonom (záručný list). Ak to umožňuje povaha Zariadenia, postačuje namiesto záručného listu vydať doklad o zakúpení veci obsahujúci údaje (faktúru), ktoré musia obsahovať údaje ako záručný list. Záručný list musí obsahovať meno a priezvisko, názov alebo obchodnú firmu BYTYO sro, IČO, sídlo. Pokiaľ je poskytovaná dlhšia ako zákonná záruka, správca určí podmienky a rozsah predĺženia záruky v záručnom liste.

4.9. Vybavenie reklamácie: Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa správca so zákazníkom nedohodnú na inej lehote. Plynutie lehoty na vybavenie reklamácií je pozastavené v prípade, že správca neobdržal všetky podklady potrebné na vybavenie reklamácie (časti Zariadenia, iných podkladov a pod.). Správca je povinný si vyžiadať doplnenie podkladov od zákazníka v najkratšom možnom čase. Lehota je od tohto dátumu pozastavená až do dodania vyžiadaných podkladov zákazníkom. Pokiaľ je pre vybavenie reklamácie potrebné chybné Zariadenie alebo jeho časť otestovať, odpojiť, demontovať, či inak odborne upraviť, správca alebo jeho zástupca je povinný vykonať všetky tieto úkony na svoje náklady. Pokiaľ je pre vybavenie reklamácie potrebné nové či opravené Zariadenie alebo jeho časť bez vád otestovať, pripojiť, namontovať, či inak odborne upraviť, správca alebo jeho zástupca je povinný vykonať všetky tieto úkony na svoje náklady.

4.10. Nárok na uplatnenie záruky zaniká v prípade neodbornej montáže alebo neodborného uvedenia Zariadenia do prevádzky, rovnako ako pri neodbornom zaobchádzaní s ním, tj. najmä pri používaní Zariadenia v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojimi parametrami parametrom uvedeným v jeho dokumentácii.

4.11. Záruka sa nevzťahuje najmä na vady vzniknuté zásahom inej osoby ako pracovníkom na strane zákazníka vyškoleným na vykonávanie príslušných činností, nesprávnou obsluhou a užívaním, zmenami konfigurácie systému, ktoré neboli konzultované so správcom.

4.12. V prípade reklamácie začne správca bezodkladne riešenie reklamácie, v prípade neoprávnenej reklamácie správca oznámi a doloží zákazníkovi neoprávnenosť reklamácie. Ak nebude reklamácia oprávnená, prislúcha správcovi odmena za činnosti vedúce k odstraňovaniu vady. Reklamácia sa považuje za vyriešenú, ak správca odstránil reklamované vady alebo ak zákazník uznal neoprávnenosť reklamácie, prípadne vada pominula iným spôsobom.

4.13. Ak dielo spočíva v inom výsledku činnosti, než je zhotovenie veci alebo údržba, oprava či úprava veci (tzn., že plnenie spočíta najmä v poskytnutí služby), postupuje správca s odbornou starostlivosťou tak, aby dosiahol dojednaný výsledok;

4.14. Zákazník berie na vedomie, že na zabezpečenie plnej funkčnosti pripojených subsystémov je v relevantných prípadoch potrebná jeho aktívna súčinnosť. V prípade nefunkčného nadväzného systému (napr. nefunkčné merače využívané na diaľkový odpočet) správca upozorní na nefunkčnú časť a zákazník je povinný zaistiť odstránenie závady.

5. Platobné podmienky:

5.1. Správca môže zmeniť dohodnutú cenu jednostranne v prípade, že zmena súvisí so zmenou rozsahu alebo kvality Služby. Takú zmenu oznámi zákazníkovi najmenej jeden mesiac vopred. V prípade, že zákazník do štrnástich (14) dní odo dňa, keď mu správca oznámil zmenu podmienok a ceny, neprejaví s navrhnutými zmenami či doplnkami e-mailom alebo písomne svoj nesúhlas, má sa za to, že s návrhom zmien či doplnením súhlasí. V prípade, že zákazník prejaví v lehote nesúhlas so zmenou, je ktorákoľvek zo zmluvných strán oprávnená Zmluvu vypovedať s jednomesačnou výpovednou dobou, ktorá začína plynúť prvý deň mesiaca nasledujúceho po doručení výpovede. Výpoveď Zmluvy je účinná okamihom doručenia písomného oznámenia o výpovedi.

5.2. Správca môže cenu služieb (všetkých alebo niektorých z nich) zvýšiť raz ročne o výšku medziročnej inflácie zverejnenej príslušným úradom. Zmena ceny je voči zákazníkovi účinná od prvého dňa mesiaca nasledujúceho po oznámení.

5.3. Ak neuhradí zákazník fakturovanú čiastku v lehote jej splatnosti, bude správca oprávnený účtovať zákazníkovi zmluvný úrok z omeškania vo výške 0,05 % z dlžnej čiastky za každý, hoci aj len začatý, deň omeškania. Právo správcu na náhradu škody tým nie je dotknuté ani obmedzené.

5.4. Správca je oprávnený neprijať objednávku, pokiaľ zákazník nemá ku dňu vystavenia objednávky vyrovnané všetky splatné dlhy voči správcovi.

5.5. Ak sa ocitne zákazník v omeškaní s platbou splatných faktúr, je správca oprávnený s okamžitou účinnosťou pozastaviť dodávky dojednaných služieb, a to až do úplného zaplatenia splatných dlhov a ich príslušenstva. Správca nenesie zodpovednosť za prípadnú ujmu tým spôsobenú.

5.6. V prípade omeškania s úhradou riadne vystavených a doručených faktúr je dlžník povinný uhradiť úrok z omeškania v súlade s nariadením vlády č. 351/2013 Z. z., zvýšený o osem (8) percentuálnych bodov. Je povolené účtovať úrok z úroku. Veriteľ je tiež oprávnený požadovať náhradu všetkých nákladov vynaložených v súvislosti s vymáhaním splatných a nezaplatených súm v deň splatnosti. V prípade omeškania s úhradou faktúry je veriteľ tiež oprávnený zadržať dokumenty a iné veci prevzaté od dlžníka alebo od iných osôb v mene dlžníka, kým dlžník nesplní všetky svoje záväzky.

5.7. Ak má dlžník po splatnosti nesplatené záväzky, veriteľ ho o tejto skutočnosti informuje preukázateľným spôsobom. Ak dlžník nezaplatí splatnú sumu ani v primeranej dodatočnej lehote, veriteľ je oprávnený pozastaviť ďalšie plnenie, kým nebudú záväzky úplne vyrovnané. Počas trvania výkonu tohto práva nie je veriteľ v omeškaní s pozastaveným plnením ani s následnými plneniami.

5.8. Veriteľ je oprávnený jednostranne započítať akúkoľvek svoju pohľadávku voči dlžníkovi proti vzájomnej pohľadávke dlžníka. Ak veriteľ má viac ako jeden dlh, akékoľvek plnenie sa vždy započítava najskôr voči dlhu určenému veriteľom, bez ohľadu na to, ktoré dlhy boli upomienkované a ktoré nie. Zmluvné strany vylučujú uplatnenie § 1987 ods. 2 zákona č. 89/2012 Z. z., Občianskeho zákonníka, vo vzťahu k pohľadávkam voči dlžníkovi a dohodli sa, že aj neistá a/alebo neurčitá pohľadávka je splatná na započítanie.

6. Práva a povinnosti zákazníka a správcu:

6.1. Správca má právo najmä vyhradzovať si schvaľovanie všetkej činnosti a výstupu činností zákazníka podľa tejto zmluvy, a to aj v prípade, keď to v tejto zmluve nie je výslovne uvedené. Ide predovšetkým o ďalšie nakladanie s dátami, ktoré sú výstupnou informáciou zo systému správcu, ako aj dáta z aplikácie Bytové konto.

6.2. Správca je povinný najmä:

zaistiť riadnu správu nehnuteľnosti
postupovať pri zariaďovaní záležitostí zákazníka s odbornou starostlivosťou, v zmysle pokynov zákazníka, v súlade s jeho záujmami, vnútornými predpismi a uzavretými zmluvami, pokiaľ tieto boli správcovi poskytnuté, a oznamovať zákazníkovi všetky okolnosti, ktoré zistil pri plnení predmetu zmluvy a ktoré môžu mať vplyv na zmenu pokynov zákazníka
odovzdávať včas veci, informácie a dokumenty týkajúce sa správy nehnuteľnosti, ak vyplýva z ich povahy, že ich má obstarať správca
viesť oddelene údaje o výdavkoch čerpaných z dlhodobých záloh a viesť evidenciu podľa potrieb zákazníka
viesť a uchovávať elektronické dokumenty podľa všeobecne záväzných predpisov
najneskôr do 30 kalendárnych dní od ukončenia zmluvy odovzdať zákazníkovi všetku dokumentáciu a ostatné hnuteľné veci, ktoré v súvislosti s poskytovaním služieb podľa tejto zmluvy od zákazníka obdržal

6.3. Zákazník je povinný najmä:

oznamovať všetky informácie o činnosti zákazníka, pokiaľ sa týkajú správy nehnuteľnosti
predkladať všetky dokumenty, ktoré súvisia s výkonom činnosti správcu podľa tejto zmluvy
bezodkladne oznamovať správcovi všetky zmeny a skutočnosti rozhodné pre stanovenie výšky príspevku na správu nehnuteľnosti a úhrad za plnenia spojené s užívaním bytu alebo nebytového priestoru (jednotky)
v záujme riadneho plnenia zmluvy a správy nehnuteľnosti poskytovať nevyhnutnú súčinnosť správcovi a odovzdávať mu mesačne všetky účtovné doklady nevyhnutné na riadne vedenie účtovníctva a vyúčtovanie preddavkov, najneskôr však do 10. dňa nasledujúceho mesiaca
dodať správcovi kópiu stanov zákazníka a ich zmien, ak nie je ich aktuálne platná verzia založená v Zbierke listín zákazníka na príslušnom registrovom súde
umožniť správcovi prístup do nehnuteľnosti za účelom plnenia predmetu tejto zmluvy
odovzdávať bez zbytočného omeškania správcovi všetky dokumenty, najmä zmluvy o dodávke prác a služieb, odsúhlasené podpísané faktúry, protokoly o prevzatí diela, revízií, prehliadok a iné dokumenty nevyhnutné pre plnenie predmetu tejto zmluvy
včas a s predstihom informovať správcu o zámeroch, úpravách a zmenách týkajúcich sa nehnuteľnosti
umožniť správcovi odpočty meradiel pre spracovanie vyúčtovania záloh, pokiaľ nebude dohodnuté inak
uhradiť správcovi dohodnutú odmenu podľa tejto zmluvy.

7. Vzájomná komunikácia zmluvných strán:

7.1. Správca preferuje komunikáciu prostredníctvom aplikácie Bytové konto.

7.2. Všetky dokumenty, najmä oznámenia, žiadosti, požiadavky, výpovede, odstúpenia od zmluvy alebo iné oznámenia, zakladajúce, meniace alebo rušiace právne vzťahy medzi zmluvnými stranami podľa Zmluvy či Podmienok, ktoré budú zmluvné strany robiť písomne, budú, pokiaľ Zmluva neustanovuje inak: (a) urobené elektronicky prostredníctvom aplikácie Bytové konto, ktorá zaručuje autentizáciu odosielateľa, alebo (b) doručené osobne (kuriérom alebo prostredníctvom inej osoby), alebo (c) zaslané doporučeným listom na adresu uvedenú v záhlaví Zmluvy. Zmluvné strany sa dohodli, že za deň doručenia akejkoľvek písomnosti sa považuje deň, keď adresát takú písomnosť prevzal alebo kedy bola na adrese adresáta prevzatá pre adresáta treťou osobou, aj keď sa adresát o tomto prevzatí písomnosti nedozvedel, alebo na základe domnienky doručenia podľa § 112 zák. č. 160/2015 Z. Z. , Civilný sporový poriadok, podľa toho, ktorý z okamihov nastane skôr. Za doručenú písomnosť sa považuje aj došlá zásielka. To platí aj v prípade, že sa adresát o zaslaní písomnosti nedozvedel, že sa adresátovi písomnosť na jeho poslednom odosielateľovi oznámenú adresu nepodarilo doručiť, ako aj v prípade, keď adresátovi odmietol písomnosť prevziať. Na účely doručovania e-mailových správ medzi stranami sa má za to, že sú doručené okamihom odoslania. Pokiaľ nebude ktorýkoľvek z dokumentov doručiteľný druhej Zmluvnej strane v dôsledku jej neposkytnutia súčinnosti, považuje sa za deň doručenia deň, v ktorom došlo k márnemu pokusu o jeho doručenie.

7.3. Ak zmluvné strany neurčili svojich zástupcov v Zmluve, môže ich ktorákoľvek zmluvná strana ustanoviť jednostranne písomne. Títo pracovníci budú najmä oprávnení vznášať požiadavky, objednávať plnenie, prijímať objednávky a vykonávať akceptáciu predmetu plnenia.

7.4. Každá zmluvná strana je oprávnená zmeniť jej menovanú oprávnenú osobu alebo jej zástupcu, je však povinná takú zmenu druhej zmluvnej strane písomne oznámiť. Voči takej druhej zmluvnej strane je zmena účinná, len čo sa o nej dozvie.

7.5. Zmluvné strany sú povinné písomne informovať druhú zmluvnú stranu o všetkých skutočnostiach, ktoré sú alebo môžu byť dôležité pre riadne a včasné plnenie Zmluvy. Zmluvné strany sa zaväzujú, že v prípade zmeny svojho sídla a/alebo kontaktnej adresy budú o tejto zmene druhú zmluvnú stranu informovať najneskôr do desiatich dní.

8. Náhrada ujmy:

8.1. Každá zo zmluvných strán zodpovedá druhej strane za ujmu, ktorú spôsobí porušením svojich povinností, ibaže preukáže, že k tomu došlo v dôsledku okolností vylučujúcich zodpovednosť. Náhrada takto vzniknutej ujmy zo strany porušujúcej strany je obmedzená sumou zodpovedajúcou cene za poskytovanie služieb podľa zmluvy, ktorej sa porušenie týka, a to s výnimkou prípadov, keď bola škoda spôsobená úmyselne, alebo z hrubej nedbanlivosti.

8.2. Okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť je akákoľvek udalosť alebo súhrn okolností, ktoré sú mimo primeranej kontroly zodpovednej strany, nastali nezávisle od jej vôle a bránia jej (dočasne alebo trvalo) v splnení ich povinností podľa zmluvy, vrátane mimoriadnej nepredvídateľnej a neprekonateľnej prekážky vzniknutej nezávisle od vôle zodpovednej strany.

8.3. O vzniku okolností vylučujúcich zodpovednosť je dotknutá strana povinná informovať druhú stranu bez zbytočného odkladu, inak stráca právo na uplatnenie dôsledkov týchto okolností. Po skončení trvania týchto okolností je dotknutá strana povinná ihneď informovať druhú stranu o náhradnom termíne plnenia.

8.4. Pokiaľ nie je výslovne stanovené inak, strany budú hradiť škodu spôsobenú výlučne druhej strane, nie tretej osobe.

8.5. Povinnosť správcu na úhradu akejkoľvek zmluvnej pokuty dojednanej v zmluve nevznikne, pokiaľ by k nesplneniu tejto povinnosti zabezpečenej zmluvnou pokutou došlo v dôsledku okolností vylučujúcich zodpovednosť.

8.6. V prípade, že bude zákazník informovaný o rozhodnutí, podľa ktorého by mohla byť založená povinnosť správcu k náhrade ujmy (škody), je na ňu povinný najneskôr do piatich pracovných dní odo dňa, keď sa o takejto informácii dozvie, upozorniť písomne správcu a poskytnúť mu všetku súčinnosť pri príprave a podaní opravného prostriedku alebo iného obdobného kroku proti takému rozhodnutiu.

9. Práva duševného vlastníctva a práva na používanie hardvéru nadobudnuté Zmluvou:

9.1. Zákazník uzavretím zmluvného vzťahu so správcom získava nevýhradné, neprenosné časovo obmedzené právo užívať služby, dáta, softvér a hardvérové služby obsiahnuté v Službe na dobu trvania zmluvného vzťahu.

9.2. Zákazník nemá oprávnenie na prevod Služby na akúkoľvek tretiu stranu, postúpenie na užívanie alebo bezodplatné užívanie v prospech akejkoľvek tretej strany nad rámec podmienok stanovených Zmluvou, alebo bez súhlasu správcu.

9.3. Akékoľvek nezrovnalosti vo fakturácii je dlžník povinný prerokovať so správcom do desiatich (10) dní od doručenia (nie však neskôr ako do dátumu splatnosti), inak sa má za to, že plnenie prijal a potvrdil a že nemá k faktúram žiadne pripomienky alebo námietky. V prípade, že akákoľvek časť odmeny alebo účelne vynaložených nákladov bude sporná, nie je tým dotknutá povinnosť zákazníka uhradiť zostávajúcu, nespornú časť odmeny, resp. účelne vynaložených nákladov.

9.4. V prípade omeškania s úhradou riadne vystavených a doručených faktúr je dlžník povinný uhradiť úrok z omeškania podľa nariadenia vlády č. 351/2013 Zb., zvýšený o päť (5) percent. Požadovať úroky z úrokov je povolené. Veriteľ je ďalej oprávnený požadovať náhradu všetkých nákladov vynaložených v súvislosti s vymáhaním dlžných čiastok neuhradených v lehote splatnosti. V prípade omeškania s úhradou faktúry je veriteľ taktiež oprávnený zadržať dokumenty a iné veci, ktoré prevzal od dlžníka alebo od iných osôb pre dlžníka do tej doby, než dlžník splní všetky povinnosti.

9.5. Pokiaľ má dlžník nevyrovnané záväzky po lehote splatnosti, informuje ho veriteľ o tejto skutočnosti preukázateľným spôsobom. Ak dlžník neuhradí dlžnú sumu ani v primeranej náhradnej lehote, je veriteľ oprávnený pozastaviť ďalšie plnenie až do doby úplného vyrovnania záväzkov. Po dobu uplatnenia tohto práva nie je veriteľ v omeškaní s pozastaveným plnením ani s plneniami nadväzujúcimi.

9.6. Veriteľ je oprávnený jednostranne započítať akúkoľvek svoju pohľadávku voči dlžníkovi proti vzájomnej pohľadávke dlžníka. Pokiaľ bude veriteľ dlhovať viac dlhov, potom bude akékoľvek plnenie vždy započítané najprv na dlh určený veriteľom, a to bez ohľadu na to, ktoré dlhy boli upomenuté a ktoré nie.

10. Ochrana informácií:

10.1. Správca sa zaväzuje zachovávať mlčanlivosť o všetkých údajoch zákazníka alebo jeho členov či zákazníkov, prípadne iných subjektov, ktoré sa jeho oprávnení zástupcovia dozvedia z Bytového konta. Správca nesmie uchovávať údaje, ku ktorým bude mať prostredníctvom Bytového konta prístup nad rámec tejto zmluvy, a/alebo dlhšie ako na dobu nevyhnutne potrebnú pre výkon tejto zmluvy.

10.2. Správca a zákazník sa zaväzujú dodržiavať mlčanlivosť o všetkých skutočnostiach súvisiacich s plnením tejto zmluvy. Na ochranu tohto tajomstva urobia zmluvné strany také opatrenia, ktoré minimálne zodpovedajú činnosti riadneho hospodára.

10.3. Obe strany súhlasia s tým, že s informáciami poskytnutými druhou zmluvnou stranou a týkajúcimi sa ďalšieho rozvoja, obchodného tajomstva alebo obchodných záležitostí všeobecne, budú nakladať ako s dôvernými informáciami, ktoré sú vlastníctvom druhej strany, ktorá s informáciami prišla ako prvá alebo ich ako prvá poskytla druhej zmluvnej strane. Tieto informácie nezverejnia, nebudú ich reprodukovať, kopírovať ani využívať na iné účely než na účely stanovené touto zmluvou. Povinnosť zaobchádzať s informáciami, ako s informáciami, ktoré sú majetkom druhej zmluvnej strany a sú tajné, sa nevzťahuje na informácie:

verejne dostupné, ktoré sa stali verejne prístupnými bez porušenia povinností mlčanlivosti zmluvnej strany podľa tejto zmluvy,
ktorých zverejnenie požadujú všeobecne záväzné právne predpisy Slovenskej republiky alebo právoplatné rozhodnutia príslušných orgánov Slovenskej republiky,
ktoré boli právoplatne získané od tretích strán bez porušenia povinností mlčanlivosti zmluvnej strany podľa tejto zmluvy.

10.4. Správca vyhlasuje, že kalkulácia cien vrátane hodinových sadzieb uvedené v prílohách zmluvy považuje za svoje obchodné tajomstvo.

10.5. Žiadna zo zmluvných strán nie je oprávnená bez predchádzajúceho písomného súhlasu druhej zmluvnej strany zverejniť či oznámiť tretej osobe čokoľvek o obsahu tejto zmluvy alebo jej tento obsah, hoci len čiastočne, akokoľvek sprístupniť s výnimkou, keď zákazník je oprávnený obsah tejto zmluvy zverejniť na portáli zákazníka, ktorý je dostupný vlastníkom, nájomníkom a ďalším subjektom, ktorým udelí zákazník zabezpečený prístup. Táto povinnosť mlčanlivosti trvá aj po ukončení trvania alebo zániku tejto zmluvy. Porušením tejto povinnosti mlčanlivosti nie je poskytnutie informácií pri plnení povinnosti vyplývajúcej zo zákona alebo poskytnutie informácií súdu pri uplatnení akýchkoľvek nárokov či práv z tejto zmluvy alebo poskytnutie informácií advokátom či daňovým poradcom zmluvných strán, pričom žiadna zo zmluvných strán nie je oprávnená v akejkoľvek súvislosti s obsahom tejto zmluvy. svojich advokátov či daňových poradcov zbaviť povinnosti mlčanlivosti.

11. Zabezpečenie a ochrana dát:

11.1. Správca dáta chráni a navrhoval systém z hľadiska softvérovej architektúry tak, aby v prípade kritického zlyhania akéhokoľvek druhu dokázal pokračovať ďalej v činnosti. Dáta zadané do Bytového konta zákazníkom alebo jeho členmi či zákazníkmi, prípadne pre zákazníka inými subjektmi, sú vo vlastníctve toho, kto ich do Bytového konta zadal.

11.2. Správca bude prevádzkovať Bytové konto na serveroch v dvoch data-centrách na území členských štátov Európskej únie. Správca je povinný zabezpečiť, aby každé z nich bolo vybavené tak, aby umožnilo chod Bytového konta aj v prípade výpadku prúdu, zlyhania internetovej konektivity, prehriatia alebo zlyhania hardvéru, požiaru, fyzickom alebo kybernetickom útoku. Dáta sú vždy dostupné vo všetkých data-centrách zároveň, synchronizácia prebieha v reálnom čase.

12. Doručovanie:

12.1. Ak nie je výslovne pre jednotlivé prípady stanovená v zmluve konkrétna forma určitého právneho konania, oznámenia alebo zdelenia, musia mať všetky oznámenia podľa zmluvy písomnú podobu a musia byť doručené druhej strane elektronicky na príslušné kontaktné miesto špecifikované v zmluve.

12.2. Oznámenia zaslané elektronicky sú považované za doručené okamihom odoslania správy na príslušnú emailovú adresu adresáta, pokiaľ sa tak stane v pracovné dni medzi 8:00 – 17:00 hod., v opačnom prípade o 8:00 hod. prvého nasledujúceho pracovného dňa, a pokiaľ doručenie správy bude odosielateľovi elektronicky potvrdené.

12.3. Zmluvné strany sa dohodli, že doručenie prostredníctvom informačného systému dátovej schránky sa tiež považuje za účinný spôsob doručovania dokumentov podľa tejto zmluvy.

12.4. Dokumenty doručené prostredníctvom dátovej schránky sa považujú za doručené: v okamihu, keď sa adresát prihlási do dátovej schránky, alebo po uplynutí 10 dní odo dňa sprístupnenia dokumentu v dátovej schránke, ak sa adresát do schránky neprihlási (fiktívne doručenie), aj keď nebol o doručení informovaný.

12.5. Zmluvné strany týmto potvrdzujú, že zriadili a sprístupnili dátové schránky, a zaväzujú sa bez zbytočného odkladu informovať druhú stranu o akejkoľvek zmene týkajúcej sa ich dátovej schránky (napr. nedostupnosť, zrušenie atď.).

13. Spracovanie osobných údajov:

13.1. Správca bude pri plnení zmluvy spracovateľom alebo správcom osobných údajov, preto strany dojednávajú nasledujúcu zmluvu o spracovaní osobných údajov, podľa ktorej je správca „spracovateľom osobných údajov č. 1“ a zákazník je „spracovateľom osobných údajov č. 2“:

13.2. Účelom tejto zmluvy o spracovaní osobných údajov je splnomocnenie spracovateľa osobných údajov č. 1 spracovateľom osobných údajov č. 2 na spracovanie: osobných údajov potrebných pre zabezpečovanie časti správy domov a pozemkov pre klientov správcu/spracovateľa osobných údajov č. 2 a osobných údajov potrebných na výkon práv spracovateľa osobných údajov č. 2 voči svojim členom, dodávateľom, odberateľom a zamestnancom.

13.3. Spracovateľ osobných údajov č. 2 spracováva osobné údaje najmä podľa príslušných právnych predpisov a podľa zmlúv uzavretých so svojimi klientmi.

13.4. Zmluva o spracovaní osobných údajov sa uzatvára na dobu určitú, a to na dobu účinnosti Zmluvy o poskytnutí softvérových služieb, ktorej je táto zmluva súčasťou. Ukončiť ju možno iba súčasne s ukončením účinnosti Zmluvy o poskytnutí softvérových služieb.

13.5. Rozsah osobných údajov: 13.5.1. Spracovateľ osobných údajov č. 1 zaväzuje spracovávať osobné údaje iba v nevyhnutnom rozsahu, tj v rozsahu zodpovedajúcom najmä nasledujúcim kategóriám: meno, priezvisko, titul, dátum narodenia, rodného čísla, adresa trvalého bydliska, adresa družstevného bytu/nebytového priestoru či bytu/nebytového priestoru vo vlastníctve člena družstva v dome v správe družstva, korešpondenčná adresa, e-mail, telefónny kontakt, počet osôb v domácnosti, číslo bankového účtu, údaje týkajúce sa záloh, vyúčtovania, účtovníctva, mzdovej a zamestnaneckej agendy, právny vzťah k bytovej či nebytovej jednotke (spravidla vlastníctvo alebo nájom), prípadne ďalšie údaje, najmä ak sú uvedené v nájomnej zmluve, pracovnej zmluve, alebo obchodných zmluvách uzatvorenej s klientom, členom, dodávateľom, odberateľom, alebo zamestnancom správcu/spracovateľa osobných údajov č. 1.

13.6. Práva a povinnosti zmluvných strán pri spracovaní osobných údajov: 13.6.1. Na základe tejto zmluvy správca/spracovateľ osobných údajov č. 2 splnomocňuje spracovateľa osobných údajov č. 1 na spracovanie osobných údajov potrebných pre vyššie uvedený účel zmluvy. 13.6.2. Spracovateľ osobných údajov č. 1 je oprávnený použiť osobné údaje iba na splnenie spomínaného účelu, ak nie je medzi zmluvnými stranami dohodnuté inak. 13.6.3. Spracovateľ osobných údajov č. 1 bude nakladať s osobnými údajmi nasledujúcimi spôsobmi: manuálne, tj. najmä nakladanie s listinami a komunikácia so spracovateľom osobných údajov č. 2 a jeho členmi alebo zmluvnými partnermi; elektronicky, tj. najmä databázové spracovanie osobných údajov v jednotnom informačnom systéme doplnenom o moduly špecifické pre správu bytového fondu, správu družstevných agend a agend spoločenstiev vlastníkov jednotiek a bytových družstiev, e-mailová komunikácia so spracovateľom osobných údajov č. 2 a jeho členmi či zmluvnými partnermi; komunikácia v rámci aplikácie Bytové konto, aplikácia ABRA Flexibee, príp. ďalších aplikácií a systémov.

13.7. Záruky spracovateľa osobných údajov č. 1: 13.7.1. Spracovateľ osobných údajov č. 1 je povinný uchovávať osobné údaje fyzicky dostupné v zabezpečených kancelárskych a skladových priestoroch so zamedzením neoprávneného prístupu tretích osôb. 13.7.2. Spracovateľ osobných údajov č. 1 je povinný zabezpečiť informovanosť svojich zamestnancov pracujúcich s osobnými údajmi o tom, že príslušné prístupové heslá zamestnancov do elektronických systémov spracovateľa osobných údajov č. 1 treba uchovávať v tajnosti a neposkytovať ich bez právneho dôvodu tretím osobám. 13.7.3. Spracovateľ osobných údajov č. 1 je povinný zabezpečiť, aby jeho zamestnanci pracujúci s osobnými údajmi boli viazaní povinnosťou mlčanlivosti v zmysle zákona. 13.7.4. Spracovateľ osobných údajov č. 1 sa zaväzuje pri spracovávaní osobných údajov postupovať v súlade so svojimi vnútornými predpismi. 13.7.5. Osobné údaje v elektronickej podobe sú uchovávané v zabezpečenom prostredí, ktoré je prístupné iba zamestnancom spracovateľa osobných údajov č. 1, príp. v nevyhnutnom rozsahu aj tretím osobám zaisťujúcim prevádzku informačného systému, s ktorými spracovateľ osobných údajov č. 1 uzavrel zmluvu. 13.7.6. Spracovateľ osobných údajov č. 1 spracováva osobné údaje iba na základe doložených pokynov správcu/spracovateľa osobných údajov č. 1 v zmysle práva všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov Európskej únie (ďalej len „nariadenie EÚ“). 13.7.7. Spracovateľ osobných údajov č. 1 prijme všetky opatrenia v zmysle článku 32 nariadenia EÚ. 13.7.8. Spracovateľ osobných údajov č. 1 dodržiava podmienky pre zapojenie ďalšieho spracovateľa v zmysle čl. 28 ods. 2 a 4 nariadenia EÚ. 13.7.9. Spracovateľ osobných údajov č. 1 zohľadňuje povahu spracovania, je spracovateľovi osobných údajov č. 2 nápomocný prostredníctvom vhodných technických a organizačných opatrení, pokiaľ je to možné, na splnenie povinnosti správcu/spracovateľa osobných údajov č. 1 reagovať na žiadosti o výkon práv subjektov údajov stanovených v kapitole III nariadenia EÚ. 13.7.10. Spracovateľ osobných údajov č. 2 je spracovateľovi osobných údajov č. 1 nápomocný pri zabezpečovaní súladu s povinnosťami podľa čl. 32 až 36 nariadenia EÚ, pri zohľadnení povahy spracovania a informácií, ktoré má spracovateľ osobných údajov č. 2 k dispozícii. 13.7.11. Spracovateľ osobných údajov č. 1 v súlade s rozhodnutím spracovateľa osobných údajov č. 2 všetky osobné údaje (bez zbytočného odkladu, najmä po uplynutí záručnej doby) buď vymaže, alebo ich vráti spracovateľovi osobných údajov č. 2 po ukončení poskytovania služieb spojených so spracovaním, a vymaže existujúce kópie, pokiaľ právo Európskej únie alebo Slovenskej republiky nepožaduje uloženie daných osobných údajov. 13.7.12. Spracovateľ osobných údajov č. 1 poskytne správcovi/spracovateľovi osobných údajov č. 2 všetky informácie potrebné na preukázanie toho, že boli splnené povinnosti stanovené v článku 28 nariadenia EÚ a umožnia audity vrátane inšpekcií vykonávané správcom/spracovateľom osobných údajov č. 2 alebo iným audítorom, ktorého správca/spracovateľ osobných údajov č. 2 poveril, ak týmto auditom prispeje.

14. Trvanie a ukončenie:

14.1. Doba trvania Zmluvy je dojednaná v zmluve, ktorej súčasťou sú tieto VOP.

14.2. Ak nie je výslovne uvedená, dojednáva sa Zmluva na dobu neurčitú s jednomesačnou výpovednou dobou.

14.3. V priebehu výpovednej doby má ten, kto poskytuje Službu, nárok na dohodnutú odmenu, prípadne na odmenu vypočítanú podľa hodinových sadzieb a času, najmenej však vo výške priemeru posledných troch mesačných odmien a ak neboli vyúčtované ani tri mesačné odmeny, vo výške poslednej predchádzajúcej vyúčtovanej mesačnej odmeny.

14.4. Ktorákoľvek zmluvná strana je oprávnená okamžite odstúpiť od Zmluvy, pokiaľ druhá strana vstúpi do konkurzného, likvidačného alebo reštrukturalizačného konania, alebo pokiaľ druhá zmluvná strana hrubo poruší Zmluvu, vrátane týchto VOP. Na účely tejto zmluvy je porušenie zmluvy hrubé, ak strana porušujúca zmluvu vedela v čase uzavretia zmluvy alebo v tomto čase bolo rozumné predvídať s prihliadnutím na účel zmluvy, ktorý vyplynul z jej obsahu alebo z okolností, za ktorých bola zmluva uzavretá, že druhá strana nebude mať záujem na plnení povinností pri takom porušení zmluvy.

14.5. Správca si ďalej vyhradzuje právo bezodkladne vypovedať Zmluvu v prípade, že zákazník poruší podstatným spôsobom Zmluvu alebo ju poruší opakovane spôsobom, ktorý mu správca vytkol, alebo pokiaľ je poskytovanie služieb z dôvodu zmeny právnej úpravy nemožné. Za podstatné porušenie sa považujú najmä, nie však iba porušenie licenčných oprávnení a omeškania s úhradou dlhšou ako jeden mesiac.

14.6. Odstúpenie od Zmluvy sa nedotýka nároku na náhradu škody ani na zmluvnú pokutu.

15. Záverečné ustanovenia:

15.1. Všetky právne vzťahy zo zmlúv, ktoré sa riadia týmito VOP alebo s týmito zmluvami súvisia, sa riadia právom Slovenskej republiky. Dojednaním VOP v platnom znení sa riadi zmluvný vzťah pre celú dobu jeho trvania, prípadne aj po jeho ukončení, a to až do úplného vysporiadania všetkých práv a nárokov z neho plynúcich. S výnimkou, keď tieto VOP požadujú písomnú listinnú formu, je možné všetku komunikáciu medzi správcom a zákazníkom uskutočňovať vo forme písomných elektronických správ (e-mail, SMS. a pod.) doručovaných na elektronickú adresu uvedenou druhou stranou. Ukončenie platnosti Zmluvy sa nedotýka zániku nárokov vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu.

15.2. Správca si vyhradzuje právo jednostranne zmeniť VOP. O navrhnutých zmenách či doplnkoch VOP je správca povinný informovať zákazníka e-mailom najmenej štrnásť (14) dní pred účinnosťou takýchto zmien. V prípade, že zákazník do štrnástich (14) dní odo dňa, keď mu bol zaslaný správcom e-mail s novo navrhnutým znením VOP, neprejaví s navrhnutými zmenami či doplnkami VOP e-mailom alebo písomne svoj nesúhlas, predpokladá sa, že s návrhom zmien či doplnením VOP súhlasí. Pokiaľ boli medzi zmluvnými stranami v Zmluve dohodnuté odchýlky od akýchkoľvek ustanovení týkajúcich sa zodpovednosti za ujmu zmluvných strán, platí naďalej vo vzťahu zmluvných strán znenie príslušných ustanovení VOP týkajúcich sa ujmy účinné v okamihu uzavretia Zmluvy s odchýlkami dojednanými v Zmluve. Účinnosť ostatných zmien a doplnkov VOP nie je týmto ustanovením dotknutá V prípade, že zákazník prejaví v lehote nesúhlas so zmenou VOP, je ktorákoľvek zo Zmluvných strán oprávnená Zmluvu vypovedať. Výpoveď Zmluvy je účinná okamihom doručenia písomného oznámenia o výpovedi.

15.3. Podmienky sú v súlade s ustanovením § 273 Obchodného zákonníka neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy uzavretej medzi správcom a zákazníkom.

15.4. Zmluvné strany výslovne potvrdzujú, že základné podmienky Zmluvy sú výsledkom jednania zmluvných strán a každá zo zmluvných strán mala príležitosť ovplyvniť obsah základných podmienok Zmluvy.

15.5. Zákazník berie na vedomie a súhlasí s tým, že správca bude referenciu zákazníka uvádzať v rámci marketingových aktivít a prezentačných materiálov. Zákazník berie na vedomie a súhlasí s tým, že pokiaľ sa stane niektorá z obchodných vecí, v ktorej správca poskytoval plnenie zákazníkovi, verejnou pričinením zákazníka, je správca oprávnený sa verejne k práci pre zákazníka prihlásiť, avšak v takom prípade nie je správca oprávnený zverejniť o danej obchodnej veci viac detailov, než bolo predtým uverejnené.

15.6. Zákazník podpisom Zmluvy ďalej súhlasí s tým, aby mu správcom boli na jeho elektronickú adresu zasielané obchodné oznámenia a iné propagačné či marketingové materiály.

15.7. Pre prípad, že by Zmluva obsahovala medzinárodný prvok, zmluvné strany výslovne vylučujú aplikáciu Dohovoru OSN o medzinárodnej kúpe tovaru (Viedenský dohovor, 1980).

15.8. Ak sa ukáže niektoré z ustanovení Zmluvy alebo Podmienok zdanlivým (ničotným), posúdi sa vplyv tejto vady na ostatné ustanovenia Zmluvy obdobne podľa § 41 Občianskeho zákonníka.

15.9. Zákazník týmto potvrdzuje, že pozná nasledujúce dôležité dojednania, ktoré sú obsiahnuté v týchto Podmienkach, že všetkým týmto dojednaniam rozumie a výslovne tieto dojednania prijíma: (i) oprávnenie na započítanie akýchkoľvek pohľadávok, (ii) limitácia práva na náhradu ujmy, (iii) vylúčenie ochranných ustanovení týkajúcich sa režimu adhéznych zmlúv, vylúčenie výkladu v neprospech navrhovateľa a vylúčenie limitu pre úroky z omeškania, (iv) prevzatie nebezpečenstva zmeny okolností, (v) vylúčenie pravidla o uzavretí Zmluvy v prípade, že je v prijatí vykonaná nepodstatná odchýlka.

15.10. Žiadna zo strán nesmie bez predchádzajúceho písomného súhlasu druhej strany postúpiť svoje práva a povinnosti vyplývajúce zo Zmluvy.